Política de envíos


Política de envíos de GranadaEssence

GranadaEssence se esfuerza por ofrecer a todos sus clientes un servicio de envío rápido y confiable. Esta política de envíos describe los tiempos de entrega, costos y procedimientos para garantizar una experiencia de compra óptima.

Tiempos de entrega
GranadaEssence se compromete a enviar todos los pedidos dentro de 24 a 48 horas después de la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 14 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según factores como:

  • Condiciones climáticas

  • Períodos de alta demanda (como festividades)

  • Procedimientos aduaneros (si corresponde)

Envío gratuito
En GranadaEssence, usted disfruta de envío gratuito en todos los pedidos. Independientemente del monto del pedido o su ubicación, nos aseguramos de que no pague costos de envío. Esto forma parte de nuestro compromiso de hacer que la experiencia de compra sea lo más fácil y atractiva posible.

Envío
Todos los pedidos en GranadaEssence se envían directamente desde nuestro proveedor. Este enfoque nos ayuda a reducir los tiempos de procesamiento y a garantizar que reciba sus productos lo antes posible. Además, nos permite realizar un control de calidad estricto en cada artículo enviado.

Procesamiento de pedidos

  • Una vez que su pedido ha sido realizado, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su compra.

  • Los pedidos se procesan y envían dentro de 24 a 48 horas.

  • Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, para que pueda rastrear fácilmente su paquete.

Seguimiento de pedidos
GranadaEssence proporciona información de seguimiento para todos los pedidos. El número de seguimiento que recibe por correo electrónico le permite verificar el progreso de su pedido a través del sitio web del transportista. Así, sabrá exactamente dónde se encuentra su paquete y cuándo será entregado.

Preguntas y asistencia
¿Tiene preguntas sobre su pedido o nuestra política de envíos? ¡Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle! Puede contactarnos a través de:

Nos esforzamos por responder todas sus consultas de manera rápida y profesional.

Limitaciones y excepciones
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, a veces surgen circunstancias imprevistas que pueden causar retrasos. Esto puede incluir:

  • Procesos aduaneros

  • Condiciones climáticas adversas

  • Situaciones de fuerza mayor

GranadaEssence no se hace responsable de dichos retrasos, pero agradecemos su comprensión y paciencia en tales casos.

Conclusión
GranadaEssence se compromete a ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, incluida una entrega rápida y confiable. Al seguir nuestra política de envíos, nos aseguramos de que cada cliente reciba sus productos lo antes posible. Para preguntas o información adicional, siempre puede contactarnos a través de info@granadaessence.es.