Política de privacidad

 

GranadaEssence otorga gran importancia a la protección de los datos personales de sus clientes. Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Recopilación de información personal
GranadaEssence recopila varios tipos de datos personales para ofrecer una experiencia de compra óptima. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de entrega y facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago

Uso de la información personal
La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesamiento y envío de pedidos

  • Gestión de pagos y prevención de fraudes

  • Comunicación con los clientes sobre sus pedidos y nuestra oferta de productos

  • Mejora de nuestro servicio al cliente y respuesta a solicitudes

  • Envío de información sobre nuevos productos, promociones y eventos (con el consentimiento del cliente)

Compartir información personal
GranadaEssence no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores externos que procesan pagos y envían pedidos

  • Cuando la ley lo requiera o para cumplir con procedimientos legales

  • Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de GranadaEssence, sus clientes o el público

Seguridad de la información personal
GranadaEssence implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

  • Uso de tecnologías de cifrado para transacciones de pago

  • Acceso limitado a la información personal únicamente a empleados y socios que necesiten la información para prestar nuestros servicios

Conservación de la información personal
GranadaEssence conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.

Derechos de los clientes
Los clientes tienen, de acuerdo con la legislación aplicable, ciertos derechos sobre sus datos personales, que incluyen:

  • Derecho de acceso: Los clientes pueden solicitar una copia de sus datos personales almacenados por GranadaEssence.

  • Derecho de rectificación: Los clientes pueden solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión: Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación.

  • Derecho a retirar el consentimiento: Los clientes pueden retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Cookies y tecnologías similares
GranadaEssence utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies ayudan a recordar las preferencias de los clientes y a registrar el uso del sitio. Los clientes pueden ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Cambios en la política de privacidad
GranadaEssence puede actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización. Se recomienda a los clientes que revisen esta página regularmente para mantenerse informados sobre posibles cambios.

Datos de contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos relacionados con los datos personales, puede contactar con GranadaEssence a través de:

GranadaEssence se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y a utilizar los datos personales de manera responsable y segura.